Tirer parti du Big Data pour la croissance de l’entreprise — Blog Robosoft

Commencez par ce que vous avez déjà

Journaux de transactions, tickets du support client, statistiques du site : la plupart des entreprises disposent de plus de données exploitables qu’elles ne le pensent, simplement pas organisées de façon facile à interroger.

Une infrastructure qui suit le volume des données

Un pipeline construit pour quelques milliers de lignes casse à quelques millions. Choisir des outils de stockage et de traitement qui passent à l’échelle, plutôt que l’option la plus simple à mettre en place le premier jour, évite une migration douloureuse plus tard.

Transformer les données en décisions, pas seulement en tableaux de bord

Un tableau de bord sur lequel personne n’agit n’est que de la décoration. Le travail sur les données qui fait vraiment avancer une entreprise relie des indicateurs précis à des décisions précises que quelqu’un prend déjà (prix, stocks, fidélisation), au lieu de produire des rapports pour le plaisir.

Les pièges courants

Les équipes investissent souvent dans la collecte de nouvelles données avant d’avoir pris l’habitude d’agir sur celles qu’elles ont déjà. Les problèmes de qualité des données (doublons, formats incohérents, champs manquants) n’apparaissent aussi, en général, que lorsque quelqu’un essaie vraiment d’utiliser les données pour décider, et à ce stade ils coûtent cher à corriger après coup.

Par où commencer

Choisissez une décision que votre entreprise prend régulièrement (prix, réapprovisionnement, leads à prioriser) et remontez jusqu’aux données qui l’amélioreraient. C’est un point de départ plus productif qu’une initiative générale du type « utilisons davantage nos données ».